Asiakkaan elinkaariarvon viitekehys
Year of publication
2005
Authors
Mutanen, Teemu
Abstract
Asiakkaan elinkaaren arvolla tarkoitetaan kokonaisnettotuloa joka asiakkaalta voidaan kerätä asiakkaan asiakassuhteen ajalta. Asiakkaan elinkaaren arvokertymän tarkan määrittämisen hyötyjä on lukuisia, ja näiden ymmärtäminen ja hyödyntämisen edut on helppo todeta teoriassa. Todellisuudessa kuitenkin asiakastietokantojen rakenne ja sisältö sekä yrityksen liiketoimintasektori on hyvin tapauskohtainen, joten nämä muodostavat omat vaatimukset elinkaariarvon määritykselle. Selostuksessa käydään läpi useita eri malleja ja tarkastellaan eri mallien vahvuuksia sekä vaatimuksia. Selostus on kirjoitettu osana VTT Tietotekniikan Nykykaariprojektia.
Show moreOrganizations and authors
VTT Technical Research Centre of Finland Ltd
Mutanen Teemu
Publication type
Publication format
Monograph
Audience
Professional
MINEDU's publication type classification code
D4 Published development or research report or study
Publication channel information
Journal
VTT Tutkimusraportti
Publisher
VTT Technical Research Centre of Finland
Issue
TTE1-2005-22
Open access
Open access in the publisher’s service
Yes
License of the publisher’s version
Other license
Self-archived
No
Other information
Keywords
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Language
Finnish
International co-publication
No
Co-publication with a company
No
The publication is included in the Ministry of Education and Culture’s Publication data collection
No